Chez Carivonarex, la protection de vos données est essentielle. Notre politique détaille comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations, dans le respect des normes en vigueur en France et en Europe.

Données collectées

Nous récoltons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et échanger avec vous.

• Vos coordonnées, telles que nom, e-mail, téléphone, pour faciliter l’accompagnement.
• Données de navigation via cookies pour la performance du site et l’analyse de fréquentation.
• Informations relatives à vos demandes (sujets abordés lors du contact, priorité, catégories).
• Données techniques comme l’adresse IP ou le device pour la sécurité et la performance.

Utilisation des données

Nous utilisons ces informations pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée.

• Répondre à vos demandes ou prises de contact via le site.
• Adapter notre réponse à vos attentes et prioriser le suivi selon l’urgence.
• Optimiser le site grâce à l’analyse d’usage et la gestion technique.
• Assurer la conformité avec les obligations légales et réglementaires françaises.

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Notre traitement des données s’appuie sur votre consentement, l’exécution d’un contrat ou nos obligations légales.

Le recueil et l’utilisation de vos données respectent la législation européenne (RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques indispensables.

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• Sur demande des autorités administratives ou judiciaires, quand c’est légalement requis.
• En cas d’évolution structurelle de Carivonarex : toute cession fera l’objet d’une notification préalable.

Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos informations : hébergement en Europe, protocoles de chiffrement, accès restreints et audit régulier des mesures. Malgré ces précautions, aucun système n’est infaillible.

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Vous pouvez demander accès, rectification ou suppression de vos données. On s’engage à répondre sous 30 jours.

• Demander l’accès à toutes vos données conservées chez Carivonarex.
• Rectifier ou faire effacer toute information inexacte ou obsolète.
• Limiter ou vous opposer au traitement dans certains cas précis.
• Porter réclamation auprès de la CNIL si besoin.

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Contact

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Mises à jour de la politique

La politique peut évoluer. Nous notifierons tout changement majeur. Dernière MAJ indiquée en bas de page.